Regulamin serwisu Bookedu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Bookedu, dostępnego pod adresem www.bookedu.pl, w szczególności zasady:

• zakładania i prowadzenia Konta;
• publikowania Profili Korepetytorów;
• wyszukiwania Korepetytorów;
• rezerwowania Lekcji;
• prowadzenia kalendarza i zarządzania dostępnością;
• komunikacji pomiędzy Użytkownikami;
• udostępniania materiałów, notatek i zadań;
• wystawiania opinii;
• składania reklamacji;
• zawieszania i usuwania Kont.

2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest:

— sp. z o.o.
z siedzibą w —
adres: —
KRS: —
NIP: —
REGON: —
adres e-mail: pomoc@bookedu.pl

dalej jako „Bookedu”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

4. Warunkiem utworzenia Konta jest zapoznanie się z Regulaminem oraz zaakceptowanie jego treści.

5. Korzystanie z Serwisu wymaga przestrzegania Regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

• Bookedu – — sp. z o.o., będąca dostawcą Serwisu.
• Serwis – platforma internetowa Bookedu dostępna pod adresem www.bookedu.pl wraz z funkcjonalnościami udostępnianymi Użytkownikom.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, niezależnie od tego, czy posiada Konto.
• Konto – indywidualna część Serwisu przypisana do określonego Użytkownika.
• Uczeń – Użytkownik korzystający z Serwisu w celu znalezienia Korepetytora, rezerwacji lub odbywania Lekcji.
• Korepetytor – Użytkownik oferujący za pośrednictwem Serwisu usługi edukacyjne lub korepetytorskie.
• Profil Korepetytora – publicznie dostępna część Serwisu zawierająca informacje o ofercie Korepetytora.
• Lekcja – zajęcia edukacyjne uzgodnione pomiędzy Uczniem a Korepetytorem i zarezerwowane za pośrednictwem Bookedu.
• Rezerwacja – dokonane za pośrednictwem Serwisu zgłoszenie wybranego terminu Lekcji.
• Materiały – treści przekazywane przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu, w tym dokumenty, zdjęcia, zadania, notatki, linki oraz inne pliki.
• Umowa o świadczenie usług elektronicznych – umowa pomiędzy Bookedu a Użytkownikiem dotycząca korzystania z Serwisu.
• Umowa o Lekcję – umowa dotycząca przeprowadzenia konkretnej Lekcji zawierana bezpośrednio pomiędzy Uczniem a Korepetytorem.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 3. Charakter Bookedu

1. Bookedu jest platformą internetową umożliwiającą kontakt pomiędzy Uczniami a Korepetytorami oraz organizowanie korepetycji.

2. Bookedu udostępnia w szczególności narzędzia umożliwiające:

• wyszukiwanie Korepetytorów;
• publikowanie ofert;
• prezentowanie dostępnych terminów;
• dokonywanie Rezerwacji;
• prowadzenie kalendarza;
• komunikację pomiędzy Użytkownikami;
• organizowanie Lekcji online;
• przechowywanie Materiałów;
• prowadzenie notatek;
• przypisywanie zadań;
• śledzenie historii Lekcji;
• wystawianie opinii.

3. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Bookedu nie jest stroną Umowy o Lekcję zawieranej pomiędzy Uczniem a Korepetytorem.

4. Korepetytor świadczy usługi edukacyjne we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność.

5. Bookedu nie jest pracodawcą, zleceniodawcą ani przedstawicielem Korepetytora.

6. Bookedu nie gwarantuje osiągnięcia przez Ucznia określonego wyniku egzaminu, oceny szkolnej, poziomu wiedzy ani innego rezultatu edukacyjnego.

7. Określenia takie jak „sprawdzony Korepetytor” mogą być używane wyłącznie w zakresie odpowiadającym rzeczywiście przeprowadzonej przez Bookedu procedurze weryfikacyjnej.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Bookedu świadczy drogą elektroniczną m.in. następujące usługi:

• dostęp do Serwisu;
• utworzenie i prowadzenie Konta;
• utworzenie Profilu Korepetytora;
• publikowanie ofert;
• wyszukiwanie i filtrowanie Korepetytorów;
• obsługę dostępności i kalendarza;
• dokonywanie Rezerwacji;
• obsługę historii Lekcji;
• komunikację pomiędzy Użytkownikami;
• przechowywanie i udostępnianie Materiałów;
• tworzenie notatek i zadań;
• wystawianie i publikowanie opinii;
• przesyłanie powiadomień dotyczących korzystania z Serwisu.

2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą:

• rozpoczęcia korzystania z danej funkcji Serwisu – w przypadku funkcji niewymagających Konta; albo
• skutecznej rejestracji Konta – w przypadku usług wymagających zalogowania.

3. Umowa dotycząca prowadzenia Konta jest zawierana na czas nieoznaczony.

4. Użytkownik może ją rozwiązać w każdym momencie poprzez usunięcie Konta albo kontakt z Bookedu.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa;
• aktywny adres e-mail w przypadku rejestracji;
• włączona obsługa niezbędnych plików cookies;
• JavaScript w zakresie wymaganym przez Serwis.

2. Do Lekcji online może być dodatkowo wymagane:

• urządzenie wyposażone w mikrofon;
• kamera, jeżeli strony chcą z niej korzystać;
• głośniki lub słuchawki;
• odpowiednie łącze internetowe;
• konto lub aplikacja zewnętrznego dostawcy wideokonferencji, jeżeli jest to wymagane przez tego dostawcę.

3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie kompatybilnego urządzenia i połączenia internetowego.

§ 6. Rejestracja i Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Użytkownik zobowiązany jest podać dane zgodne z prawdą, aktualne i niewprowadzające w błąd.

3. Jedna osoba nie powinna tworzyć wielu Kont w celu:

• obchodzenia ograniczeń Serwisu;
• manipulowania opiniami;
• omijania zawieszenia Konta;
• wpływania na statystyki;
• podejmowania działań sprzecznych z Regulaminem.

4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania.

5. Użytkownik nie może udostępniać Konta osobom trzecim w sposób umożliwiający im podszywanie się pod właściciela Konta.

6. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu Użytkownik powinien niezwłocznie:

• zmienić hasło;
• skontaktować się z Bookedu.

7. Bookedu może wymagać potwierdzenia adresu e-mail, numeru telefonu lub innych informacji koniecznych do zabezpieczenia Konta.

§ 7. Konto Ucznia

1. Konto Ucznia umożliwia w szczególności:

• wyszukiwanie Korepetytorów;
• przeglądanie ofert;
• dokonywanie Rezerwacji;
• zarządzanie Lekcjami;
• dodawanie Korepetytorów do obserwowanych;
• korzystanie z wiadomości;
• korzystanie z notatek i Materiałów;
• wykonywanie zadań;
• publikowanie opinii po Lekcji.

2. Uczeń zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.

§ 8. Konto i Profil Korepetytora

1. Korepetytor może utworzyć Profil zawierający informacje o świadczonych przez niego usługach.

2. Korepetytor odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność informacji umieszczonych w Profilu.

3. Korepetytor zobowiązany jest w szczególności do prawidłowego wskazania:

• oferowanych przedmiotów;
• poziomu nauczania;
• ceny;
• czasu trwania Lekcji;
• sposobu prowadzenia Lekcji;
• dostępności.

4. Korepetytor nie może przedstawiać:

• nieistniejących kwalifikacji;
• nieuzyskanych tytułów zawodowych lub naukowych;
• fałszywego doświadczenia;
• cudzych opinii jako własnych;
• informacji mogących wprowadzać Ucznia w błąd.

5. Bookedu może poprosić Korepetytora o dokumenty lub informacje pozwalające zweryfikować wskazane przez niego kwalifikacje.

6. Sam fakt posiadania Profilu nie oznacza, że Bookedu potwierdziło wszystkie informacje podane przez Korepetytora, chyba że przy konkretnej informacji wyraźnie wskazano, że została zweryfikowana.

§ 9. Wyszukiwanie i kolejność ofert

1. Użytkownik może wyszukiwać Korepetytorów według dostępnych parametrów, takich jak:

• przedmiot;
• poziom;
• cena;
• dostępność;
• forma zajęć;
• ocena.

2. Kolejność prezentowania Korepetytorów może uwzględniać m.in.:

• zgodność z kryteriami wyszukiwania;
• dostępność terminów;
• kompletność Profilu;
• ocenę i liczbę opinii;
• liczbę zrealizowanych Rezerwacji;
• aktywność Korepetytora;
• historię anulowań;
• inne parametry mające wpływ na dopasowanie oferty do zapytania.

3. Bookedu może zmieniać sposób działania mechanizmu wyszukiwania w celu poprawy jakości wyników.

4. Jeżeli w przyszłości wprowadzona zostanie odpłatna promocja Profilu, oferty promowane będą odpowiednio oznaczane.

§ 10. Dostępność i Rezerwacja Lekcji

1. Korepetytor samodzielnie określa dostępne terminy.

2. Uczeń dokonuje Rezerwacji poprzez wybranie:

• Korepetytora;
• przedmiotu lub rodzaju Lekcji;
• terminu;
• czasu trwania;
• innych dostępnych parametrów.

3. Przed dokonaniem Rezerwacji Uczeń otrzymuje informacje dotyczące co najmniej:

• Korepetytora;
• terminu;
• długości Lekcji;
• ceny wskazanej przez Korepetytora.

4. Rezerwacja zostaje potwierdzona zgodnie z komunikatem wyświetlonym w Serwisie.

5. Po dokonaniu Rezerwacji termin może zostać zablokowany w kalendarzu Korepetytora.

6. Użytkownicy są zobowiązani stawić się na Lekcję punktualnie.

§ 11. Lekcje cykliczne

1. Serwis może umożliwiać ustawienie Lekcji powtarzających się cyklicznie.

2. Przed aktywowaniem cyklu Użytkownik otrzymuje informacje dotyczące jego częstotliwości.

3. Użytkownik może zakończyć cykl Lekcji na zasadach dostępnych w Serwisie.

4. Zakończenie cyklu nie powoduje automatycznego anulowania Lekcji, które zgodnie z zasadami wyświetlonymi Użytkownikowi zostały już wcześniej indywidualnie potwierdzone.

§ 12. Odwoływanie i zmiana terminu Lekcji

1. Uczeń oraz Korepetytor mogą zmienić lub odwołać Lekcję zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi w Serwisie.

2. Co do zasady Lekcja może zostać bez ograniczeń przełożona lub anulowana najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, chyba że przy danej Rezerwacji wskazano inne warunki.

3. Jeżeli do rozpoczęcia Lekcji pozostało mniej niż 24 godziny, możliwość samodzielnej zmiany terminu może zostać ograniczona.

4. Korepetytor może w uzasadnionym przypadku zgodzić się na zmianę lub anulowanie terminu mimo upływu terminu, o którym mowa powyżej.

5. Do czasu uruchomienia płatności przez Bookedu niniejsze postanowienie nie określa zasad pobierania opłat za późne anulowanie.

6. Zasady finansowe dotyczące anulowania zostaną wprowadzone przed uruchomieniem systemu płatności.

§ 13. Lekcje online

1. Lekcje mogą odbywać się za pomocą zewnętrznych narzędzi do wideokonferencji, w szczególności:

• Google Meet;
• Microsoft Teams;
• innego narzędzia wskazanego przez Korepetytora lub Bookedu.

2. Bookedu może automatycznie generować lub przechowywać link do spotkania.

3. Korzystanie z usługi zewnętrznego dostawcy może podlegać również jego regulaminowi i polityce prywatności.

4. Bookedu nie gwarantuje nieprzerwanego działania usług dostarczanych przez podmioty trzecie.

5. Bookedu nie nagrywa Lekcji, chyba że w przyszłości wprowadzona zostanie taka funkcjonalność po odpowiednim poinformowaniu Użytkowników.

§ 14. Płatności

1. Na dzień wejścia w życie niniejszego Regulaminu Bookedu nie pośredniczy w płatnościach za Lekcje.

2. Cena widoczna w Profilu jest ceną określoną przez Korepetytora.

3. Uczeń i Korepetytor samodzielnie uzgadniają sposób rozliczenia ceny Lekcji poza Bookedu.

4. Bookedu nie przyjmuje obecnie środków należnych Korepetytorowi i nie dokonuje wypłat.

5. Przed uruchomieniem płatności w Serwisie Regulamin zostanie odpowiednio zmieniony i będzie określał w szczególności:

• operatora płatności;
• sposób dokonywania płatności;
• wysokość i sposób naliczania prowizji Bookedu;
• warunki wypłat;
• zasady zwrotów;
• skutki anulowania i nieodbycia Lekcji;
• zasady reklamacji płatności.

§ 15. Wiadomości

1. Użytkownicy mogą korzystać z funkcji komunikacyjnych wyłącznie w celach zgodnych z prawem i związanych z korzystaniem z Bookedu.

2. Zabronione jest przesyłanie:

• spamu;
• treści bezprawnych;
• gróźb;
• treści naruszających dobra osobiste;
• złośliwego oprogramowania;
• prób wyłudzenia danych;
• treści naruszających prawa osób trzecich.

3. Bookedu może podejmować działania dotyczące treści w przypadkach przewidzianych prawem i Regulaminem.

§ 16. Materiały, notatki i zadania

1. Użytkownik może zamieszczać w Serwisie Materiały związane z nauką.

2. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa lub inne podstawy umożliwiające korzystanie z dodawanych Materiałów.

3. Zamieszczenie Materiału nie powoduje przeniesienia praw autorskich na Bookedu.

4. Użytkownik udziela Bookedu niewyłącznego, nieodpłatnego upoważnienia do technicznego:

• przechowywania;
• kopiowania;
• wyświetlania;
• przesyłania

Materiału wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu.

5. Użytkownik nie może udostępniać treści:

• naruszających prawa autorskie;
• bezprawnie pozyskanych;
• obraźliwych lub zniesławiających;
• naruszających prywatność innych osób;
• zawierających złośliwe oprogramowanie.

§ 17. Opinie

1. Opinię o Korepetytorze może wystawić Uczeń, który odbył lub miał zarezerwowaną odpowiednią Lekcję w Bookedu zgodnie z zasadami Serwisu.

2. Opinie powinny dotyczyć rzeczywistego doświadczenia Ucznia.

3. Zabronione jest:

• publikowanie fałszywych opinii;
• wystawianie opinii samemu sobie;
• kupowanie opinii;
• organizowanie fikcyjnych Lekcji w celu zwiększenia liczby opinii;
• oferowanie korzyści w zamian za określoną treść opinii.

4. Bookedu może oznaczać opinie jako pochodzące z Lekcji zarezerwowanej za pośrednictwem Serwisu.

5. Bookedu może usunąć lub ograniczyć dostępność opinii naruszającej prawo albo Regulamin.

6. Negatywna ocena sama w sobie nie stanowi podstawy do usunięcia opinii.

§ 18. Treści niedozwolone

1. Zabronione jest przekazywanie za pomocą Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

2. Zabrania się w szczególności treści:

• naruszających prawa autorskie;
• nawołujących do przemocy;
• zawierających groźby;
• zniesławiających;
• oszukańczych;
• podszywających się pod inne osoby;
• naruszających prywatność;
• służących phishingowi lub dystrybucji złośliwego oprogramowania;
• naruszających przepisy dotyczące ochrony małoletnich.

3. Informację o treści mogącej naruszać prawo można przesłać na: pomoc@bookedu.pl

4. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:

• wskazanie konkretnej treści;
• jej lokalizację lub adres URL;
• uzasadnienie zgłoszenia;
• dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli są wymagane;
• oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

5. Bookedu rozpatruje zgłoszenia z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie.

§ 19. Moderacja i działania wobec Konta

1. Bookedu może, gdy jest to uzasadnione:

• usunąć określoną treść;
• ograniczyć jej widoczność;
• zablokować określoną funkcję;
• czasowo zawiesić Konto;
• trwale usunąć Konto.

2. Działania mogą zostać podjęte w szczególności w przypadku:

• naruszenia Regulaminu;
• naruszenia prawa;
• oszustwa;
• podszywania się pod inną osobę;
• prób manipulowania systemem ocen;
• działania zagrażającego bezpieczeństwu;
• uporczywego naruszania zasad Serwisu.

3. Przy podejmowaniu działań Bookedu uwzględnia charakter, wagę, częstotliwość i skutki naruszenia.

4. Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, Użytkownik zostanie poinformowany o powodach decyzji oraz dostępnych środkach odwoławczych.

§ 20. Zawieszenie i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Bookedu.

2. Bookedu może wypowiedzieć umowę lub ograniczyć Konto w przypadkach określonych Regulaminem lub prawem.

3. Jeżeli charakter naruszenia pozwala na jego usunięcie, Bookedu może przed zastosowaniem trwałej blokady wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszenia.

4. Natychmiastowe działanie jest dopuszczalne w szczególności, gdy jest konieczne ze względu na:

• bezpieczeństwo;
• ochronę innych Użytkowników;
• przepisy prawa;
• oszustwo;
• poważne lub powtarzające się naruszenie Regulaminu.

§ 21. Szczególne zasady dotyczące Korepetytorów będących przedsiębiorcami

1. Jeżeli Korepetytor korzysta z Bookedu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, powinien poinformować o tym Bookedu oraz podać dane wymagane przepisami prawa.

2. W zakresie, w jakim do relacji pomiędzy Bookedu a takim Korepetytorem zastosowanie ma rozporządzenie (UE) 2019/1150, Bookedu zapewnia prawa przewidziane w tym rozporządzeniu.

3. Istotne zmiany Regulaminu dotyczące Użytkowników biznesowych będą przekazywane z wyprzedzeniem wymaganym prawem.

4. W przypadku trwałego zakończenia świadczenia całej usługi na rzecz Korepetytora będącego użytkownikiem biznesowym zastosowanie mają okresy oraz wyjątki wynikające z obowiązujących przepisów.

§ 22. Osoby niepełnoletnie

1. Bookedu jest platformą, z której mogą korzystać uczniowie niepełnoletni.

2. Osoba, która nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, może korzystać z Serwisu wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa oraz — gdy jest to wymagane — za zgodą lub przy udziale rodzica albo opiekuna prawnego.

3. Użytkownik poniżej 16 roku życia powinien korzystać z Bookedu przy udziale rodzica lub opiekuna prawnego, w szczególności w zakresie czynności wymagających jego zgody.

4. Bookedu może w uzasadnionych przypadkach poprosić o potwierdzenie udziału rodzica lub opiekuna.

5. Rodzic albo opiekun może zgłosić problemy dotyczące Konta osoby niepełnoletniej na: pomoc@bookedu.pl

§ 23. Obowiązki Korepetytora

Korepetytor zobowiązany jest w szczególności:

1. prowadzić Lekcje z należytą starannością;

2. przestrzegać ustalonych terminów;

3. utrzymywać aktualny kalendarz;

4. niezwłocznie informować Ucznia o niemożności przeprowadzenia Lekcji;

5. zachowywać odpowiednie standardy komunikacji;

6. respektować prywatność Uczniów;

7. samodzielnie wykonywać swoje obowiązki publicznoprawne, podatkowe i rozliczeniowe dotyczące prowadzonej działalności lub uzyskiwanego przychodu;

8. przestrzegać przepisów mających zastosowanie do oferowanych przez niego usług.

§ 24. Obowiązki Ucznia

Uczeń zobowiązany jest w szczególności:

1. dokonywać Rezerwacji w dobrej wierze;

2. stawiać się na umówione Lekcje;

3. z odpowiednim wyprzedzeniem zgłaszać rezygnację lub zmianę terminu;

4. zachowywać się wobec Korepetytora w sposób zgodny z prawem i zasadami współżycia społecznego;

5. nie nagrywać Korepetytora ani Lekcji bez podstawy prawnej lub wymaganej zgody;

6. nie rozpowszechniać bez uprawnienia Materiałów otrzymanych od Korepetytora.

§ 25. Odpowiedzialność Bookedu

1. Bookedu odpowiada za prawidłowe świadczenie własnych usług elektronicznych na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Bookedu nie świadczy samodzielnie usług korepetytorskich, chyba że przy konkretnej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

3. Bookedu nie odpowiada za jakość merytoryczną Lekcji świadczonej przez niezależnego Korepetytora, z zastrzeżeniem przypadków, w których odpowiedzialność Bookedu wynika bezpośrednio z przepisów prawa.

4. Bookedu nie odpowiada za:

• przerwy po stronie dostawcy Internetu Użytkownika;
• awarię urządzenia Użytkownika;
• niedostępność zewnętrznego narzędzia do wideokonferencji;
• podanie przez Użytkownika nieprawdziwych informacji;

o ile odpowiedzialność Bookedu nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć, w szczególności praw Konsumenta.

§ 26. Prawa własności intelektualnej Bookedu

1. Prawa do Serwisu, jego kodu, układu graficznego, oznaczeń, logotypów oraz materiałów przygotowanych przez Bookedu należą do Bookedu lub odpowiednich licencjodawców.

2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika praw do tych elementów.

3. Niedozwolone jest bez odpowiedniej podstawy prawnej w szczególności:

• kopiowanie Serwisu;
• wykorzystywanie jego oznaczeń;
• automatyczne pobieranie danych na dużą skalę;
• obchodzenie zabezpieczeń;
• ingerowanie w kod lub infrastrukturę;
• wykorzystywanie Serwisu w sposób mogący zakłócić jego funkcjonowanie.

§ 27. Reklamacje dotyczące Bookedu

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można przesyłać na: pomoc@bookedu.pl

2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

• dane umożliwiające identyfikację Użytkownika;
• opis problemu;
• wskazanie funkcjonalności, której dotyczy;
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

3. Bookedu może poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni, o ile szczególny przepis prawa nie przewiduje innego terminu.

5. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail przypisany do Konta lub inny adres wskazany przez Użytkownika.

§ 28. Reklamacje dotyczące Lekcji

1. Jeżeli problem dotyczy sposobu przeprowadzenia Lekcji przez Korepetytora, Uczeń powinien w pierwszej kolejności zgłosić sprawę Korepetytorowi.

2. Użytkownicy mogą również skontaktować się z Bookedu w przypadku:

• braku Korepetytora na Lekcji;
• poważnego naruszenia zasad Serwisu;
• oszustwa;
• niewłaściwego zachowania;
• zagrożenia bezpieczeństwa.

3. Bookedu może podjąć działania dotyczące Konta lub Profilu niezależnie od ewentualnego sporu cywilnego pomiędzy Uczniem a Korepetytorem.

§ 29. Prawo odstąpienia

1. Użytkownik będący Konsumentem może korzystać z praw przewidzianych ustawą o prawach konsumenta w zakresie, w jakim znajduje ona zastosowanie do danej umowy.

2. Niezależnie od powyższego Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z bezpłatnego Konta Bookedu zgodnie z Regulaminem.

3. Uprawnienia Konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie są ograniczane przez Regulamin.

§ 30. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności Bookedu.

2. Polityka Prywatności jest dostępna pod adresem: www.bookedu.pl/polityka-prywatnosci

3. Polityka Prywatności nie stanowi podstawy do ograniczenia praw wynikających z Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 31. Zmiany Regulaminu

1. Bookedu może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• wprowadzenia nowych funkcjonalności;
• uruchomienia płatności;
• zmiany modelu działania Serwisu;
• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa;
• zmiany technologii lub dostawców mającej wpływ na prawa Użytkowników.

2. O istotnych zmianach dotyczących zarejestrowanych Użytkowników Bookedu poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej;
• Konta;
• komunikatu w Serwisie.

3. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Użytkownika przed ich wejściem w życie.

4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian dotyczących usług świadczonych na czas nieoznaczony, może zrezygnować z dalszego korzystania z Serwisu.

5. Wobec Korepetytorów będących użytkownikami biznesowymi stosuje się również okresy informowania wymagane przepisami prawa.

§ 32. Dostępność Serwisu

1. Bookedu podejmuje działania mające zapewnić prawidłową i ciągłą dostępność Serwisu.

2. Serwis może być okresowo niedostępny z powodu:

• konserwacji;
• aktualizacji;
• awarii;
• działań związanych z bezpieczeństwem;
• zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Bookedu.

3. W miarę możliwości planowane prace wpływające istotnie na dostępność Serwisu będą prowadzone w sposób ograniczający niedogodności dla Użytkowników.

§ 33. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które znajdowałyby zastosowanie niezależnie od takiego wyboru.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna bezpłatnie na stronie: www.bookedu.pl/regulamin

6. Kontakt z Bookedu:

— sp. z o.o.
adres: —
KRS: —
NIP: —
REGON: —
pomoc@bookedu.pl